Bien connaitre les numéros en 0800
Découvrez les différents numéros en 0800 et leurs caractéristiques.
Devenus un élément récurent des entreprises, les numéros 0 800 sont encore un mystère pour la majorité d’entre nous. Sont-ils tous payant pour l’appelant ?
Pour l’entreprise ? Voici un petit guide qui pourrait vous aider à y voir plus clair.
On compte quatre types de numéros en 0 800 : les numéros verts, azurs, indigos et audiotels.
Les caractéristiques varient et les entreprises ont bien intérêt à ne pas les choisir sans réfléchir.
Les numéros verts
Les numéros verts sont gratuits pour l’appelant. Le coût de la communication est pris en charge par le destinataire de l’appel. L’avantage pour une entreprise est de créer plus de confiance avec ses clients et de générer un plus grand nombre d’appels, car l’appelant n’est pas bloqué par le coût de la communication. Attention tout de même aux appels parasites.
Les numéros verts commençant par 0 801, 0 802, 0 803 et 0 804 sont gratuits depuis un téléphone fixe et mobile. Il existe aussi les 0 800 et 0 805, gratuits depuis un poste fixe mais pouvant être décomptés du forfait de votre téléphone portable. Ils seront eux aussi entièrement gratuits à compte de janvier 2015.
Les numéros azurs
Les numéros azurs sont des numéros surtaxés mais partagés entre l’appelant et l’entreprise. La facture téléphonique de l’entreprise augmente mais les numéros azurs améliorent l’image d’une entreprise et évitent les appels parasites.
Ces numéros commencent par 0 810, 0 811, 0 819 ou 0 860 et sont facturés 0.06€ et 0.15€ par minutes respectivement depuis un poste fixe et mobile.
Les numéros indigos
Ces numéros sont surtaxés et n’engendrent aucun coût pour l’entreprise. L’appelant prend en charge l’appel et l’entreprise peut recevoir des reversements. Comme pour les numéros azurs, les numéros indigos évitent les appels parasites mais permet à l’entreprise de réaliser des économies. Seulement, ils peuvent freiner l’appelant qui ne souhaite pas forcément payer l’appel.
Ces numéros commencent par 0 820, 0 821, 0 825, 0 826 et 0 890. Les couts engendrés se font à l’appel et à la minute.
Les numéros audiotels
Ils sont surtaxés et plus chers que les numéros azurs et indigos. L’appelant paie le cout de la communication ainsi que la surtaxe. L’entreprise perçoit quant à elle des reversements pour chaque appel, ce qui lui offre une source de revenu.
Ces numéros commencent par 0 891, 0 892, 0 893, 0 897, 0 898 ou 0 899.